Incaseバッグ通販店舗【インケースギア】

saifu よくあるご質問

他店よりも価格が安く見えますが、正規品でしょうか?
インケースギアは商品を米国正規インケース製品代理店から直輸入にて仕入れをしております。実店舗を構えずに余分な在庫も持たないことで余計な中間マージンを削り、お客様によりお安い価格にて提供できるようになりました。
支払方法は何がありますか?
下記3種類からお選びいただけます。
【クレジット決済(Amazon payment)】 【クレジット決済(PayPal)】 【代引発送】 【銀行振込(ゆうちょ銀行、ジャパンネットバンク、楽天銀行)】
ショップ内の商品は新品ですか?
当店では新品のみの取扱いになります。海外の品質管理は日本ほど細やかでない場合があるため、当店にて検品作業を1品1品行っております。
商品が届くまで何日くらいかかりますか?
国内倉庫もしくは当店事務所に在庫がある商品に関しましては、ご注文後(ご入金確認後)1〜3営業日内での発送を行っております。米国よりお取寄せとなります商品につきましては、お届けまでの目安は2〜4週間です。 *プレゼントなど規定の日付までにご入用の場合は、お問い合わせください。
国内からの発送ですか? 関税が別途かかったりしますか?
国内提携倉庫、もしくは当社事務所より発送致しますので、関税はかかりません。商品が米国正規インケースギア取扱店からの国際送料・関税は全てインケースギアが負担させていただいております。お客様宛の発送手配は日本国内で行っておりますので、ご安心ください。
配達日時を指定をしたいのですが?
ご注文の際に、ご希望の日時をお選びいただけます。 ただし、お住まいの地域によってはご希望の日時に沿う運送会社の便がない場合がございますのでご了承くださいませ。※発送後、荷物追跡番号をメールにてお知らせします。
そちらのショップサイトにはないインケースの商品でも取り寄せ出来ますか?
掲載されていない商品をご希望でしたら、まずはお問い合わせ下さい。仕入れが可能かどうか正規店へ問合せをさせていただきます。
商品のサイズや重さを確認したいのですが。
商品ページで詳細をご確認いただけますが、さらにご不明な点がございましたらショップページ右上のCONTACTよりお気軽にお問い合わせください。
間違えて注文してしました。返品したいのですが。
商品到着後3日以内にご連絡をいただけましたら、1回に限り交換対応をさせて頂いております。ご注文カラーの間違い、イメージ違いがございましたら、まずはご連絡ください。どうぞ安心してショッピングをお楽しみ下さい。
お手入れ方法を教えてください。
汚れがひどい場合は、中性洗剤を歯ブラシなどの柔らかいブラシにつけて取り除き、バケツやシャワーを使用して洗い流してださい。生地に傷をつけてしまいますので洗濯機は使用しないでください。洗った後は風通しの良い陰干しで、よく乾かしてください。 生地が溶けますのでアイロンは使用しないでください。
プレゼント用に購入したいのですが、ラッピングはしていただけますか?
恐れ入りますが、現在のところギフトラッピング対応は致しておりません。


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